服务理念

        用户是企业的上帝,没有用户就没有公司,我们必须悉心倾听用户的意见和建议,不断改进时代产品和工作方法,只有周到、良好、及时、有效的服务才能赢得越来越多的国内外用户。

        “下道工序的要求是对上道工序的命令”,用户是我们最终的下道工序,所以满足用户的需求 “有求必应” 是我们的出发点和核心。

我们对用户的郑重承诺是:莫因事小而不为之,莫因事烦而不愿为之。

济南宏达试验仪器有限公司对用户的服务过程

质量服务:外观不好、质量不高的产品宁可报废也绝不出厂。

售前、售中、售后的细微服务

售前以推广新技术带动推广新技术产品;

售中不仅仅是简单地销售产品,而是细致地介绍产品性能、参数、指标、与国内外同类产品的对比,以及操作使用和简单的维修、注意事项等;

售后服务更应及时、周到,有问必答,满足不同用户的不同需求。同样水平、同等质量、同样价格的产品,用户往往选择的是服务。

我们为用户提供的不仅仅是高质量的实物产品,更要提供高质量的服务,可以说高质量的服务是我们实物产品的有机组成部分。优质的产品和良好的服务构成了我们产品的软、硬件。

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